Uygunsuzluğu tespit eden personel, FR-45-Düzeltici ve Önleyici Faaliyet ( DÖF ) Formu doldurur. DÖF Formu 'nu doğrudan Kalite Yönetimi ve Bilgi Sistemleri Koordinatörlüğüne iletilebileceği gibi biriminin Kalite Sorumlusu veya birim amiri vasıtasıyla da iletebilir.
Döf kısaltmasının açılımı “Düzenleyici ve Önleyici Faaliyet” tir. Kalite Yönetim siteminde sıkça kullanılan bir terimdir. Önleyici Faaliyet: Potansiyel bir uygunsuzluğun sebebinin veya istenmeyen diğer potansiyel durumların ortadan kaldırılması için yapılan faaliyete verilen isimdir.
Düzeltici ve Önleyici faaliyet uygulamalarına ilişkin sonuçlar, Kalite Yönetim Direktörü tarafından Kalite Sistem Performans Raporunda değerlendirir ve Yönetim Kurulu Başkanına rapor iletilir.
Aksi durumda birimden yeni faaliyet talep edilir ya da öneride bulunulabilir. DÖF açılan birimin Kalite Sorumlusu tarafından, herhangi bir haklı nedenden dolayı, verilen randevu tarihinde faaliyetin gerçekleştirilemeyeceği tespit edilirse, bu durum Kalite Güvence Komisyonu'na bildirilir ve ek süre istenir.
FAALİYET AKIŞI Düzeltici ve önleyici faaliyetlerde,(DÖF) mevcut ve potansiyel uygunsuzlukların temeldeki nedenlerini ortadan kaldırmak için düşünülen çözüm önerilerinin karşılaşılan problemin büyüklüğüne ve taşıdığı riske uygun boyutta olması esas alınır.
DÖF sayfasının en altında bulunan kırmızı “ DÖF SONLANDIR” tuşuna basarak yukarıdaki sayfayı açar. Bu tuşu sadece Yönetim Temsilcisi görebilir. Sadece Yönetim Temsilcisi DÖF kapatma yetkisine sahiptir. Kapatma bilgisi ile ilgili notu girerek EVET tuşuna basar.
6.2 DÜZELTİCİ ÖNLEYİCİ FAALİYETİN ( DÖF ) TESPİTİ faaliyetler sonucunda tespit edilen uygunsuzluklar veya hasta ve çalışan anketleri, kalite göstergeleri, olay bildirimleri, hedeflerdeki sapmalar, SKSH uygulamaları, hastane istatistikleri, İstenmeyen Olay Bildirim sisteminden elde edilen veriler DÖF tespit kaynaklarıdır.
FAALİYET AKIŞI Düzeltici ve önleyici faaliyetlerde,(DÖF) mevcut ve potansiyel uygunsuzlukların temeldeki nedenlerini ortadan kaldırmak için düşünülen çözüm önerilerinin karşılaşılan problemin büyüklüğüne ve taşıdığı riske uygun boyutta olması esas alınır.
Düzeltici önleyici faaliyetler yani kısaca DÖF , iş sağlığı güvenliği ve kalite yönetim sistemlerinin olmazsa olmazlarından birisidir. Çalışma sahasında ve iş yerlerinde çalışanların herhangi bir kurala ayak uyduramaması veya risk analizi maddelerinin tamamlanması gibi durumlarda DÖF raporları hazırlanabilir.
Düzeltici Faaliyet : Saptanmış bir uygunsuzluğun sebebinin veya istenmeyen diğer durumların ortadan kaldırılması için yapılan faaliyet .( Önleyici faaliyet uygunsuzluğun oluşumunu önlemek için yapılırken, düzeltici faaliyet uygunsuzluğu gidermek ve tekrarını önlemek için yapılır.)
Kök neden analizi , İdaredeki bir sorunun; yalnızca hata veya uygunsuzluk olarak tanımlanması yaklaşımından farklı olarak, sorunun neden ortaya çıktığını belirlemek şeklinde tanımlanabilir. ... Kök neden analizi , aynı sorunun gelecekte de sürekli tekrarlanarak aynı tespitin yinelenmesini de önler.
Düzeltici faaliyet ; kuruluşun yönetim sisteminde yer alan bir uygunsuzluğun tespit edilmesinin akabinde bu sorunu ortadan kaldırmaya yönelik gerçekleştirilen faaliyete denir. Yönetim sistemi standartlarının hepsinin ortak isteklerinden birisi olan bir faaliyettir.
Önleyici Faaliyet : Potansiyel bir uygunsuzluğun sebebinin veya istenmeyen diğer potansiyel durumların ortadan kaldırılması için yapılan faaliyet .
4.2 Önleyici Faaliyet : Bir sapma veya uygunsuzluk meydana gelmeden, olası sapma ve uygunsuzlukların tespit edilmesi, meydana gelmelerini engellemek için yapılan planlı ve sistematik faaliyetlerdir.
DÜZENLEYİCİ FAALİYET İLE ÖNLEYİCİ FAALİYET ARASINDAKİ FARK NEDİR ? Düzeltici faaliyet , oluşan problemin kaynaklarının giderilmesi; önleyici faaliyet ise henüz oluşmamış ancak oluşabilecek problemlerin önceden öngörülerek giderilmesidir.
DÜZENLEYİCİ FAALİYET İLE ÖNLEYİCİ FAALİYET ARASINDAKİ FARK NEDİR ? Düzeltici faaliyet , oluşan problemin kaynaklarının giderilmesi; önleyici faaliyet ise henüz oluşmamış ancak oluşabilecek problemlerin önceden öngörülerek giderilmesidir.
Düzeltici faaliyetler daha çok oluşmuş olan bir problemin ve uygunsuzluğun giderilmesi için yapılan faaliyetler iken, önleyici faaliyetler ise henüz daha ortaya çıkmamış olan sorun ve uygunsuzlukların engellenmesi için yapılan faaliyetleri ifade eder.
Düzeltici faaliyet ; kuruluşun yönetim sisteminde yer alan bir uygunsuzluğun tespit edilmesinin akabinde bu sorunu ortadan kaldırmaya yönelik gerçekleştirilen faaliyete denir. Yönetim sistemi standartlarının hepsinin ortak isteklerinden birisi olan bir faaliyettir.
